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Declaración de privacidad de ACI Payments, Inc.Fecha de Última Actualización: 29 de mayo de 2024 Información actualizada: Se hicieron las siguientes actualizaciones en esta versión:
Imprimir esta Política de Privacidad Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad describe cómo ACI Payments, Inc. ("ACI", "nosotros", "nos" o "nuestro") y sus marcas, lo que incluye a ACI Speedpay, recopila y utiliza información sobre usted. Nuestra Declaración de Privacidad se aplica a nuestras interacciones con usted y su uso de nuestros sitios web (los "Sitios"), nuestros productos o nuestros servicios, y la forma en que usamos y divulgamos esa información. Lea esta Declaración de Privacidad detenidamente para comprender la forma en que usamos su información. ACI tiene el compromiso de proteger su privacidad y ganar y mantener su confianza siguiendo un conjunto de principios centrales:
A continuación, describimos sus elecciones sobre el uso, el acceso, la corrección y la eliminación de su información personal. 1. Aceptación de la Declaración de Privacidad por Parte del UsuarioAl usar cualquiera de los Sitios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad, con sus modificaciones oportunas, y presta su consentimiento respecto de ellos, como también respecto de los Términos de Uso, los cuales están incorporados al presente instrumento. Si no está de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, le pedimos que no use los Sitios. 2. Recopilación de InformaciónInformación que Usted Brinda: En general, usted puede visitar los Sitios sin proporcionar información personal. Sin embargo, ACI recopila la siguiente información personal de usted cuando usted decide brindarla. Tenga en cuenta que, si usted se niega a brindar la información solicitada, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Sitios y sus características, hacer un pago o usar de otra forma los productos y servicios de ACI. A excepción de lo que se estipula en la sección "Uso de la Información" incluida debajo, cuando nos suministra información sobre usted para un fin específico, nosotros utilizamos esa información solo y exclusivamente para ese fin, y para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales, o para gestionar las operaciones internas y la seguridad de los Sitios.
Información Recopilada Automáticamente: Cuando usa los Sitios e interactúa con ellos, ACI usa varias tecnologías para recopilar información sobre usted automáticamente. Por ejemplo, es posible que recopilemos automáticamente información sobre el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el identificador de dispositivos único de cualquier computadora o el dispositivo que use para acceder a los Sitios, la versión de software, las direcciones de Protocolo de Internet ("IP", por sus siglas en inglés), la geolocalización, el modelo de teléfono, el sistema operativo del teléfono y el nombre de dominio del cual accedió a los Sitios. También podemos recopilar información sobre el uso que usted hace de los Sitios, que incluye la fecha y hora de su visita a un Sitio, las áreas o páginas del Sitio que visitó, el tiempo que pasó viendo o usando el Sitio, la cantidad de veces que volvió al Sitio u otros datos del historial de clics o uso del Sitio, los correos electrónicos que abrió, reenvió o en los que hizo clic para ir a nuestro Sitio, y otros sitios que pueda visitar. Podemos usar las siguientes tecnologías para recopilar esta información:
Información Recopilada de Otras Fuentes: Es posible que adquiramos información de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar la información que usted brindó o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica y de estilo de vida). Podemos usar esta información para ayudarle a mantener la precisión de la información que recopilamos, para personalizar nuestras comunicaciones para que podamos informarle sobre los productos, servicios u otras ofertas que pueden interesarle, y para análisis comerciales internos u otros motivos comerciales. Combinación de Información: Podemos combinar la información que recibimos de usted y sobre usted, incluida la información que usted nos brinda e información que recopilamos automáticamente a través de nuestros Sitios, como también información recopilada fuera de línea, a través de otras computadoras o dispositivos que usted pueda usar, y de fuentes de terceros. 3. Uso de la InformaciónACI puede usar la información recopilada de usted y sobre usted de las siguientes maneras:
4. Divulgación de la InformaciónACI puede divulgar la información recopilada de usted y sobre usted de varias formas. ACI no vende ni alquila su información personal, y no la compartirá con terceros, excepto en las circunstancias que se describen debajo, como se le indicó en el momento de la recopilación o con su permiso.
5. Sus Elecciones y Derechos Respecto de su Información Personal:Opciones de Rastreo y Divulgaciones Do Not Track (No Realizar Seguimiento) de California: Usted puede ajustar su navegador o configuración del sistema operativo para limitar el rastreo o rechazar cookies, pero al hacerlo, es posible que no pueda usar ciertas características del Sitio o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Verifique el menú "Ayuda" de su navegador o sistema operativo para saber cómo cambiar la configuración de rastreo o las preferencias de cookies. En su dispositivo móvil, puede ajustar las configuraciones de privacidad y de publicidad para limitar el rastreo de publicidades o controlar si recibe publicidad más relevante. Tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden no reconocer encabezados Do Not Track o solicitudes de algunos o todos los navegadores. Para saber más sobre el uso de cookies u otras tecnologías para brindar publicidades más relevantes y sus elecciones con respecto a la recopilación y el uso de datos mediante herramientas de terceros, haga clic aquí o aquí. Usted tiene determinados derechos respecto de su información personal. Si lo desea, usted puede hacer lo siguiente:
Para ejercer todos o alguno de sus derechos, contáctenos enviando este formulario de solicitud. También puede comunicarse con nuestro Director de Privacidad a través de mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. No nos envíe su información personal, además de su nombre y dirección de correo electrónico, por correo electrónico. Responderemos su solicitud para acceder dentro de un período de tiempo razonable. Mantendremos su información durante el tiempo que su cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestarle servicios. Además, retendremos y utilizaremos su información por el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cancelar: Les brindamos a los clientes la posibilidad de optar por dejar de recibir ciertas comunicaciones de ACI.
6. Intercambio de Información con Terceros No AfiliadosSi usted dio su autorización a ACI Payments, Inc. para que comparta su información personal con terceros no afiliados con fines de mercadeo, podrá optar por que no se realice dicha divulgación enviando este formulario de solicitud o contactándose con nosotros a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. 7. Almacenamiento de Datos y Privacidad de DatosAlmacenamos la información personal en nuestros centros de datos en los Estados Unidos. Su información personal se transferirá a servidores ubicados en los Estados Unidos, se almacenará y se procesará allí, y está sujeta a las leyes de los Estados Unidos, donde la protección de datos y otras leyes pueden diferir de aquellas de su país de residencia. ACI cumple con las normas del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.) y su Extensión del Reino Unido, así como con el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.), según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. ACI ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.), con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido, de conformidad con DPF UE-EE. UU. y su Extensión del Reino Unido. ACI ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.), con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza. Ante la eventualidad de algún conflicto entre las disposiciones de la presente política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF de Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov. ACI es responsable del procesamiento de los Datos Personales que recibe, de conformidad con el marco DPF UE-EE. UU., su Extensión del Reino Unido, y DPF Suiza-EE. UU., y posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en nombre de ACI. ACI cumple con los Principios del DPF UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. para todas las transferencias subsiguientes de Datos Personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencias posteriores. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de ACI del DPF UE-EE. UU., su extensión del Reino Unido y DPF Suiza-EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que se le solicite a ACI que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Aquellos residentes de la UE, el Reino Unido o Suiza que tengan consultas o quejas sobre este Aviso los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o Suiza-EE. UU. deben comunicarse primero con ACI en: A/A ACI Worldwide Corp.: Director de Privacidad 6060 Coventry Drive Elkhorn, NE 68022 U.S.A. Correo electrónico: mbox-aci-privacy-dataprotection@aciworldwide.com En cumplimiento del DPF UE-EE. UU., su Extensión del Reino Unido y DPF Suiza-EE. UU., ACI se compromete a remitir quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de los datos personales recibidos de conformidad con las normas de dichos Marcos DPF a TRUSTe, un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en Estados Unidos. Si no le llega oportunamente un acuse de recibo de nuestra parte sobre su queja relacionada con los Principios del DPF, o si no la abordamos a su satisfacción, visite https://feedback-form.truste.com/ watchdog/solicitud, para obtener más información o para presentar una queja. Estos servicios de resolución de disputas se brindan sin costo alguno para usted. En casos de quejas relativas al cumplimiento del DPF UE-EE. UU., su Extensión del Reino Unido y DPF Suiza-EE. UU. que no se hayan resuelto mediante ninguno de los otros mecanismos del DPF, usted tiene la posibilidad, en ciertas condiciones, de solicitar un arbitraje vinculante. Puede encontrar más información en el sitio web oficial del DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2. 8. NiñosACI reconoce la importancia de la seguridad y privacidad de los niños en Internet. Por este motivo, no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años ni ofrecemos contenido dirigido a niños menores de 13 años. 9. SeguridadLa seguridad de sus Datos Personales es importante para ACI. Cuando ACI procesa sus Datos Personales, aplica medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo, utilizando prácticas de la industria razonables desde el punto de vista comercial, según lo delineado en la Ley Correspondiente, incluidos los estándares de la industria vigentes tales como los publicados por el Consejo sobre Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), la Organización Internacional de Normalización (ISO) y el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST). Las medidas de carácter técnico y organizativo que implementa ACI para proteger sus Datos Personales incluyen, entre otras, las siguientes: (i) encriptar adecuadamente sus Datos Personales en tránsito y almacenados; (ii) limitar el acceso a sus Datos Personales solo a aquellos empleados con una necesidad legítima de acceso para desempeñar sus funciones o para suministrar nuestros productos o servicios; (iii) proteger los sistemas y las bases de datos mediante el uso de controles de acceso apropiados, cortafuegos y medidas contra intrusiones; y (iv) asegurar a las instalaciones y oficinas de ACI mediante el uso de personal de seguridad en el lugar, cámaras de seguridad de circuito cerrado y entradas de acceso controlado. Además de las medidas de seguridad internas de carácter técnico y organizativo como las anteriores, ACI se somete a auditorías externas de sus medidas de seguridad llevadas a cabo por auditores independientes de forma periódica. ACI controla, revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo para garantizar que estén al día y aborden adecuadamente las amenazas y vulnerabilidades emergentes. En caso de que un individuo no autorizado acceda a sus Datos Personales y exista la posibilidad de que el uso indebido de dichos Datos ponga en riesgo sus derechos y libertades o conlleve el riesgo de uso no autorizado de dicha información, le notificaremos al respecto según lo requerido por la Ley Correspondiente, excepto en el caso de que una agencia de seguridad considere que dicha notificación podría interferir con una investigación criminal respectiva. 10. Enlaces a Otros SitiosEl Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, los cuales pueden tener políticas de privacidad diferentes de las nuestras. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de sitios de terceros, las cuales no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que tenga cuidado al salir de nuestro sitio y que lea las políticas de privacidad de estos sitios. 11. Revisiones de la Declaración de PrivacidadPodremos modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando, en cualquier momento. Si realizamos actualizaciones, corregiremos la fecha de "Ultima Modificación" publicada en la parte superior de esta Declaración de Privacidad. Cualquier actualización de esta Declaración de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos las actualizaciones de este Sitio. Si realizamos cambios en los materiales, le notificaremos por correo electrónico o con un aviso en el Sitio antes de que entre vigencia. ACI le recomienda que revise la Declaración de Privacidad con frecuencia por si se produce algún cambio. Su uso continuo del Sitio luego de publicar los cambios significará que acepta estos cambios. 12. Otra Información ImportanteResidentes de California: De acuerdo con las leyes de California, no intercambiaremos la información que recopilemos sobre su persona con compañías externas a ACI, excepto en los casos en que la ley lo exija o lo permita. Por ejemplo, podemos compartir información para revisar sus cuentas, completar transacciones solicitadas o brindar recompensas o beneficios a los cuales usted tenga derecho. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA"), usted tiene: (i) el derecho a saber qué Datos Personales suyos ha recopilado, divulgado o vendido una Empresa; (ii) el derecho a que esta elimine los Datos Personales suyos que haya recopilado; y (iii) el derecho a solicitar que una Empresa no venda sus Datos Personales. ACI opera tanto como un Proveedor de Servicios a terceros como una Empresa en su propio nombre, según las definiciones de dichos términos contenidas en el Art. 1798.140(c) del Código Civil de California. En los últimos 12 meses, ACI recopiló las siguientes clases de Datos Personales sobre los residentes de California que son "Empresas":
Identificadores: como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, direcciones de Protocolo de Internet, número de Seguro Social u otros identificadores similares. Usted tiene el derecho a solicitar que le revelemos lo siguiente:
Puede solicitar acceso a sus Datos Personales dos veces en un lapso de 12 meses, contados a partir de su primera solicitud recibida por nosotros. Si envía una solicitud de acceso a sus Datos Personales más de dos veces en un lapso de 12 meses, nosotros procederemos a: (i) cumplir con su solicitud; o bien, (ii) rechazarla por escrito. También puede solicitar que eliminemos los Datos Personales que hemos recopilado de usted. Si solicita que se eliminen sus Datos Personales, eliminaremos todos los Datos Personales que hayamos recopilado y, según corresponda, instruiremos a nuestros Proveedores de Servicios para que hagan lo mismo a menos que la ley lo permita o requiera que sean conservados. Puede solicitar que eliminemos los Datos Personales que hayamos recopilado de usted en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud mediante los mecanismos establecidos en la sección "Cómo Ejercer sus Derechos sobre sus Datos Personales" de esta Política de Privacidad. También puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre otorgándole un permiso por escrito a tal efecto e inscribiéndolo en la Secretaría del Estado de California. Residentes de Colorado: La ley de Colorado requiere que respondamos a una solicitud de acceso a datos de un individuo dentro del lapso de 45 días a partir de su recepción (o de 90 días si fuera razonablemente necesario). Si ACI se negara a cumplir con una solicitud de acceso a datos de un individuo, manifestará sus fundamentos y ofrecerá indicaciones sobre cómo apelar esta decisión. Dentro del plazo de 45 días a partir de la recepción de la apelación (o de 105 días si fuera razonablemente necesario), ACI le informará por escrito acerca de toda medida adoptada o no en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los fundamentos de dicha decisión. Si la apelación es rechazada, ACI le informará acerca de la posibilidad de contactar a la Fiscalía de Colorado para presentar sus agravios respecto del resultado de su apelación. Residentes de Nevada: ACI no vende la información personal de consumidores. La ley de Nevada les otorga a los residentes de Nevada el derecho de solicitar que su información personal no se venda en ningún momento, independientemente de nuestra práctica comercial actual. Si es residente de Nevada y desea ejercer este derecho, envíe el formulario de solicitud. Residentes de Texas: Si tiene una queja, primero contáctese con ACI al 1-800-487-4567 o por correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. Si todavía no resolvió la reclamación, envíela al Departamento Bancario de Texas: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705-4294; 1-877-276-5554 (llamada sin cargo); http://www.dob.texas.gov/ Residentes de Vermont: De acuerdo con las leyes de Vermont, no compartiremos información que recopilemos sobre usted con compañías externas a ACI, excepto que la ley lo exija o lo permita. Por ejemplo, podemos compartir información para revisar sus cuentas, completar transacciones solicitadas o brindar recompensas o beneficios a los cuales usted tiene derecho. Residentes de Virginia: Si ACI se negara a cumplir con una solicitud de acceso de datos de un individuo, de acuerdo con la ley de Virginia, usted podrá apelar dicho rechazo dentro de un plazo razonable de tiempo. En el lapso de 60 días a partir de la recepción de la apelación, ACI le informará por escrito acerca de toda medida adoptada o no en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los fundamentos de la decisión. Si la apelación es rechazada, ACI también le brindará información sobre cómo contactar a la Fiscalía de Virginia para presentar una queja. 13. ContáctenosSi tiene alguna pregunta o algún comentario relacionado con la Divulgación de Privacidad, comuníquese con nuestro Director de Privacidad por correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com o a esta dirección: |