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Política de Privacidad



Declaración de privacidad de ACI Payments, Inc.


Última Modificación: 01 de Julio de 2022

Información actualizada:

Se hicieron las siguientes actualizaciones en esta versión:

  • Se incluyó una sección separada sobre Transferencias Internacionales de Datos Personales y se eliminaron las referencias a la aplicación del Escudo de Privacidad.
  • Se incluyeron referencias a los datos recopilados de empleados y postulantes.
  • Se expandieron y aclararon secciones relacionadas con la recopilación, el uso, la protección y la conservación de datos personales.
  • Se eliminaron los enlaces a opciones de exclusión de la recopilación de datos por parte de proveedores de analítica de terceros ya que estaban desactualizados y no eran integrales.
  • Se agregaron definiciones de terminología técnica y de protección de datos (por ej., "cookies" y "archivos de registro").
  • Se redujo la sección de Comunicaciones por Mensajes de Texto SMS y Correo Electrónico para eliminar la duplicación de las notificaciones enviadas cuando los usuarios se inscriben para recibir tal servicio.
  • Se actualizó la información del Director de Privacidad (CPO).
  • Se agregó información sobre los derechos de los individuos a acceder a sus datos personales en Colorado y Virginia.

Imprimir esta Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad describe cómo ACI Payments, Inc. ("ACI", "nosotros", "nos" o "nuestro") y sus marcas, lo que incluye a ACI Speedpay, recopila y utiliza información sobre usted. Nuestra Declaración de Privacidad se aplica a nuestras interacciones con usted y su uso de nuestros sitios web (los "Sitios"), nuestros productos o nuestros servicios, y la forma en que usamos y divulgamos esa información. Lea esta Declaración de Privacidad detenidamente para comprender la forma en que usamos su información.

ACI tiene el compromiso de proteger su privacidad y ganar y mantener su confianza siguiendo un conjunto de principios centrales:

  • Transparencia: Brindamos avisos claros de prácticas de privacidad a través de esta Declaración de Privacidad para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre la recopilación y el uso de datos.
  • Elección: Si usted elige compartir información personal con nosotros, identificaremos las opciones que tiene para controlar el uso de esta información. También se le da la oportunidad de cancelar la recepción de ciertas comunicaciones de nuestra parte o en nuestro nombre. 
  • Acceso: Le permitimos actualizar o eliminar información personal que haya proporcionado a través de nuestros productos y servicios.
  • Seguridad: Protegemos los datos que nos confía a través de un alto nivel de seguridad y cifrado.
  • Rendición de Cuentas: Respondemos a las consultas de los usuarios, participamos en programas de la industria y hemos adoptado prácticas de privacidad compatibles con las leyes y reglamentaciones locales, estatales y nacionales aplicables.

A continuación, describimos sus elecciones sobre el uso, el acceso, la corrección y la eliminación de su información personal.

1. Aceptación de la Declaración de Privacidad por Parte del Usuario

Al usar cualquiera de los Sitios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad, con sus modificaciones oportunas, y presta su consentimiento respecto de ellos, como también respecto de los Términos de Uso, los cuales están incorporados al presente instrumento. Si no está de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, le pedimos que no use los Sitios.

2. Recopilación de Información

Información que Usted Brinda: En general, usted puede visitar los Sitios sin proporcionar información personal. Sin embargo, ACI recopila la siguiente información personal de usted cuando usted decide brindarla. Tenga en cuenta que, si usted se niega a brindar la información solicitada, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Sitios y sus características, hacer un pago o usar de otra forma los productos y servicios de ACI.

A excepción de lo que se estipula en la sección "Uso de la Información" incluida debajo, cuando nos suministra información sobre usted para un fin específico, nosotros utilizamos esa información solo y exclusivamente para ese fin, y para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales, o para gestionar las operaciones internas y la seguridad de los Sitios.
  • Inscripción, Acceso a la Cuenta y Pagos:  Cuando usted se inscribe, accede a la información de su cuenta o realiza un pago en línea, debemos recopilar cierta información sobre usted para crear la cuenta o facilitar su transacción.  El tipo de información que recopilamos de usted depende del producto o servicio que tiene con nosotros, y puede incluir lo siguiente: 
    • Su nombre, dirección de correo, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono
    • El pago de su factura (incluye el monto a pagar y el beneficiario designado)
    • Los números de su tarjeta de crédito, de débito o de cuenta bancaria, fecha de vencimiento y nombre del titular de la cuenta
    • Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación del Empleador (EIN)
    • Nombre de usuario, su número de cuenta asociada a la factura que está pagando y cualquier credencial que corresponda
  • Encuestas En Línea:  En ocasiones, es posible que llevemos a cabo encuestas en línea para comprender mejor sus necesidades, para brindarle mejores servicios y para ayudarlo a usar los servicios y los Sitios con más eficacia. Si participa de una encuesta, le pediremos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico y código postal.  La participación es completamente voluntaria. 
  • Testimonios:  También mostramos testimonios de clientes satisfechos y otras declaraciones en nuestros Sitios. Con su consentimiento, es posible que publiquemos su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com o enviar el siguiente formulario de solicitud.
  • Medios Sociales: Si vincula su cuenta de Facebook o de otras redes sociales a través de los Sitios, es posible que recibamos cierta información sobre usted basada en su inscripción y configuración de privacidad en esos servicios de terceros. Esta información puede incluir, pero no se limita a, su nombre, información demográfica, dirección o información de contacto actualizadas, ubicación, intereses y actividad de la cuenta y otras transacciones en línea. 

Información Recopilada Automáticamente: Cuando usa los Sitios e interactúa con ellos, ACI usa varias tecnologías para recopilar información sobre usted automáticamente. Por ejemplo, es posible que recopilemos automáticamente información sobre el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el identificador de dispositivos único de cualquier computadora o el dispositivo que use para acceder a los Sitios, la versión de software, las direcciones de Protocolo de Internet ("IP", por sus siglas en inglés), la geolocalización, el modelo de teléfono, el sistema operativo del teléfono y el nombre de dominio del cual accedió a los Sitios. También podemos recopilar información sobre el uso que usted hace de los Sitios, que incluye la fecha y hora de su visita a un Sitio, las áreas o páginas del Sitio que visitó, el tiempo que pasó viendo o usando el Sitio, la cantidad de veces que volvió al Sitio u otros datos del historial de clics o uso del Sitio, los correos electrónicos que abrió, reenvió o en los que hizo clic para ir a nuestro Sitio, y otros sitios que pueda visitar.

Podemos usar las siguientes tecnologías para recopilar esta información:

  • "Cookies" son pequeños paquetes de datos que se colocan en su navegador de Internet y son utilizados por los operadores de sitios web, como ACI, para brindar funcionalidades, entre ellas, realizar un seguimiento de sus visitas y actividad, además de almacenar su información de registro y preferencias en línea. ACI utiliza cookies y otras tecnologías similares de seguimiento en línea para diversos fines, entre ellos:
    • Almacenamiento de sus Preferencias y Configuraciones. Ajustes de configuración que permiten que nuestro sitio web funcione correctamente o que se almacenen sus preferencias a lo largo del tiempo en su dispositivo. Por ejemplo, guardamos preferencias, como el idioma y las configuraciones del navegador y del reproductor de multimedia, para que no tengan que volver a configurarse cada vez que regrese al sitio. Si opta por la exclusión de la publicidad basada en Internet, almacenamos su preferencia de exclusión en una cookie en su dispositivo.
    • Inicio de Sesión y Autenticación.  Cuando inicia sesión en cualquiera de los Sitios, almacenamos un número de identificación único y un horario de inicio de sesión en una cookie cifrada en su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de página en página dentro del Sitio sin tener que iniciar sesión nuevamente en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que regresa al sitio.
    • Seguridad. Usamos cookies para detectar fraude y abuso de nuestros Sitios y servicios.
    • Redes Sociales. Algunos de nuestros sitios web pueden incluir fragmentos de código provistos por las compañías de redes sociales, los cuales pueden detectar si ya ha iniciado sesión en alguna cuenta de una red social determinada, de modo tal que pueda compartir contenido de ACI fácilmente con otros usuarios de redes sociales mediante esa cuenta. Estos fragmentos de código leen las cookies establecidas previamente por el contenido web de la compañía de redes sociales mientras está utilizando su cuenta y buscando dicho contenido en los sitios de esas redes sociales.
    • Analítica. Para brindar nuestros productos y servicios y para mejorar su experiencia como usuario de nuestro Sitio, usamos cookies y otros identificadores de proveedores de analítica de terceros para recopilar los datos de uso y rendimiento.  Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos que llegan a una página web y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos y servicios. 
    • Rendimiento. Usamos cookies para lograr el equilibrio de cargas y, así, garantizar que el Sitio se encuentre en funcionamiento.
    Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o eliminarlas. En la mayoría de los navegadores modernos, puede bloquear o eliminar las cookies haciendo clic en Configuración > Privacidad > Cookies. Las instrucciones para bloquear o eliminar las cookies en otros navegadores pueden estar disponibles en la privacidad o en la documentación de ayuda de cada navegador. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies, consulte la Sección 5 a continuación.
  • Archivos de Registro:  son archivos producidos automáticamente que contienen un registro detallado de los eventos que ocurren desde el interior del software o sistema operativo seleccionado. Podemos recopilar automáticamente (o contratamos a terceros para que lo hagan) cierta información sobre el tráfico en nuestro sitio web y la guardamos en archivos de registro.
  • Almacenamiento Local: es la capacidad de almacenar y recuperar datos en páginas en lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) integradas de forma nativa en su navegador web. Al igual que las cookies, ACI utiliza el almacenamiento local (como HTML5) para almacenar contenido e información de preferencia. Los terceros con quienes nos asociamos para proveer ciertas características en nuestros sitios web o para mostrar publicidad en función de su actividad de búsqueda en nuestra web también pueden utilizar HTML5 para recopilar y almacenar dicha información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar o deshabilitar HTML5.

Información Recopilada de Otras Fuentes: Es posible que adquiramos información de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar la información que usted brindó o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica y de estilo de vida). Podemos usar esta información para ayudarle a mantener la precisión de la información que recopilamos, para personalizar nuestras comunicaciones para que podamos informarle sobre los productos, servicios u otras ofertas que pueden interesarle, y para análisis comerciales internos u otros motivos comerciales. 

Combinación de Información: Podemos combinar la información que recibimos de usted y sobre usted, incluida la información que usted nos brinda e información que recopilamos automáticamente a través de nuestros Sitios, como también información recopilada fuera de línea, a través de otras computadoras o dispositivos que usted pueda usar, y de fuentes de terceros.

3. Uso de la Información

ACI puede usar la información recopilada de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

  • Para procesar transacciones y brindarle nuestros productos y servicios.
  • Para identificar y prevenir el fraude;
  • Para mantener su cuenta y permitirle registrarse y crear y acceder a esa cuenta.
  • Para mejorar su experiencia en el Sitio, incluso reconocerlo a usted y sus preferencias y configuraciones del Sitio. 
  • Para brindarle contenido personalizado del Sitio, ofertas orientadas y publicidad en los Sitios u otros sitios;
  • Para responder a sus consultas y contactarlo y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
  • Para revisar el uso y las operaciones de nuestro Sitio, desarrollar nuevos productos y servicios, y llevar a cabo análisis para mejorar nuestro contenido, nuestro producto y nuestros servicios.
  • Para abordar problemas con el Sitio o nuestro negocio y para proteger la seguridad o la integridad del Sitio o nuestro negocio.
  • Como se le explicó al momento de la recopilación o con su consentimiento. 

4. Divulgación de la Información

ACI puede divulgar la información recopilada de usted y sobre usted de varias formas. ACI no vende ni alquila su información personal, y no la compartirá con terceros, excepto en las circunstancias que se describen debajo, como se le indicó en el momento de la recopilación o con su permiso.

  • Proveedores de Servicio:  Es posible que compartamos su información con nuestros socios comerciales, prestadores de servicios, proveedores u otros contratistas autorizados que brindan servicios en nuestro nombre. Solo le proporcionaremos a estos terceros la mínima cantidad de información necesaria para completar el servicio solicitado y exigiremos que estos terceros mantengan su información confidencial y la usen solo para el propósito limitado de completar el servicio solicitado.
  • Asuntos Legales y Seguridad:  Es posible que divulguemos su información para cooperar con investigaciones de un supuesto caso de fraude u otra actividad ilegal, incluidas las situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad física de una persona; para llevar a cabo investigaciones de violaciones de nuestros Términos de Uso, cualquier otro documento legal o contrato relacionado con nuestros servicios, o los derechos de cualquier tercero; cuando estemos obligados o autorizados por ley a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, una citación, un proceso judicial o una investigación o pedido gubernamental; o cuando sospechemos la existencia de actividades fraudulentas o delictivas.
  • Fusión o Adquisición:  Nos reservamos el derecho de compartir su información si ACI se fusiona con otra compañía o es adquirida por otra compañía. De ocurrir dicha fusión o adquisición, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestros Sitios y aplicaremos medidas razonables para intentar exigirle a la otra compañía que use la información personal provista a través de este Sitio de una forma que coincida con esta Declaración de Privacidad.

5. Sus Elecciones y Derechos Respecto de su Información Personal:

Opciones de Rastreo y Divulgaciones Do Not Track (No Realizar Seguimiento) de California: Usted puede ajustar su navegador o configuración del sistema operativo para limitar el rastreo o rechazar cookies, pero al hacerlo, es posible que no pueda usar ciertas características del Sitio o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Verifique el menú "Ayuda" de su navegador o sistema operativo para saber cómo cambiar la configuración de rastreo o las preferencias de cookies. En su dispositivo móvil, puede ajustar las configuraciones de privacidad y de publicidad para limitar el rastreo de publicidades o controlar si recibe publicidad más relevante. 

Tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden no reconocer encabezados Do Not Track o solicitudes de algunos o todos los navegadores.  Para saber más sobre el uso de cookies u otras tecnologías para brindar publicidades más relevantes y sus elecciones con respecto a la recopilación y el uso de datos mediante herramientas de terceros, haga clic aquí o aquí.

Usted tiene determinados derechos respecto de su información personal. Si lo desea, usted puede hacer lo siguiente:

  • Solicitar acceso a su información personal, y la corrección de esta, recopilada de usted y acerca de usted en los Sitios. También puede actualizar la información personal asociada con su perfil al visitar su cuenta.
  • Cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para prestarle servicios.
  • En algunos casos, solicitar que se borren determinados datos personales u oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer todos o alguno de sus derechos, contáctenos enviando este formulario de solicitud. También puede comunicarse con nuestro Director de Privacidad a través de mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. No nos envíe su información personal, además de su nombre y dirección de correo electrónico, por correo electrónico. Responderemos su solicitud para acceder dentro de un período de tiempo razonable. 

Mantendremos su información durante el tiempo que su cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestarle servicios. Además, retendremos y utilizaremos su información por el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cancelar: Les brindamos a los clientes la posibilidad de optar por dejar de recibir ciertas comunicaciones de ACI.

  • Comunicaciones de Mercadeo: De manera predeterminada, si usted es ciudadano estadounidense y nos proporciona su dirección de correo electrónico, le enviaremos correos electrónicos sobre servicios nuevos o adicionales con los que puede beneficiarse. Además, si está disponible en su zona, podrá optar por recibir mensajes de texto SMS de mercadeo por llamado automático de ACI. La frecuencia de los mensajes depende de la información como su ubicación geográfica, y es posible que se apliquen tarifas por mensaje y datos.  La recepción de mensajes de texto de marcado automático no es condición de compra de un producto o servicio. 

    Para optar por dejar de recibir las comunicaciones de mercadeo de ACI, puede enviarnos un correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de mercadeo de ACI haciendo clic en el enlace "Cancelar Suscripción" que figura en la parte inferior del correo electrónico. También puede cancelar la recepción de mensajes de texto de mercadeo al responder STOP.  Le enviaremos un solo mensaje confirmando la cancelación.

  • Transacción o Comunicaciones Relacionadas con la Cuenta: De manera predeterminada, es posible que nos comuniquemos con usted a través de un correo electrónico o mensaje de texto para confirmar o recordarle su próximo pago (por ejemplo, un pago de impuestos trimestral) o para notificarle sobre un Pago Automático programado o completado correctamente. Para cancelar estas comunicaciones, puede enviarnos un correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. También puede cancelar la recepción de estos mensajes de texto enviando STOP.  Le enviaremos un solo mensaje de texto para confirmar su cancelación.

6. Intercambio de Información con Terceros No Afiliados

Si usted dio su autorización a ACI Payments, Inc. para que comparta su información personal con terceros no afiliados con fines de mercadeo, podrá optar por que no se realice dicha divulgación enviando este formulario de solicitud o contactándose con nosotros a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com.

7. Almacenamiento de Datos y Escudo de Privacidad 

Almacenamos la información personal en nuestros centros de datos en los Estados Unidos. Su información personal se transferirá a servidores ubicados en los Estados Unidos, se almacenará y se procesará allí, y está sujeta a las leyes de los Estados Unidos, donde la protección de datos y otras leyes pueden diferir de aquellas de su país de residencia. ACI cumple con los Marcos de Escudos de Privacidad (Escudo de Privacidad) de UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., según está establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos respecto de la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida de la Unión Europea y/o Suiza a los Estados Unidos. ACI ha ratificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad respecto de dicha información. Si se produce algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa de Escudo de Privacidad y para consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov.

La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de ACI con el Marco de Escudo de Privacidad. En determinadas situaciones, se le podrá exigir a ACI que divulgue su información personal en respuesta a consultas legítimas o solicitudes de parte de autoridades públicas, lo que incluye cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de leyes, y responder ante procesos judiciales, en los países en los que operemos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. Si tiene alguna duda no resuelta luego de contactarnos directamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas con base en Estados Unidos (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Bajo ciertas condiciones, descritas ampliamente aquí, usted puede convocar un arbitraje cuando otros procedimientos de resolución de disputas se han llevado a cabo. 

8. Niños

ACI reconoce la importancia de la seguridad y privacidad de los niños en Internet. Por este motivo, no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años ni ofrecemos contenido dirigido a niños menores de 13 años.

9. Seguridad

La seguridad de sus Datos Personales es importante para ACI. Cuando ACI procesa sus Datos Personales, aplica medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo, utilizando prácticas de la industria razonables desde el punto de vista comercial, según lo delineado en la Ley Correspondiente, incluidos los estándares de la industria vigentes tales como los publicados por el Consejo sobre Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), la Organización Internacional de Normalización (ISO) y el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST).

Las medidas de carácter técnico y organizativo que implementa ACI para proteger sus Datos Personales incluyen, entre otras, las siguientes: (i) encriptar adecuadamente sus Datos Personales en tránsito y almacenados; (ii) limitar el acceso a sus Datos Personales solo a aquellos empleados con una necesidad legítima de acceso para desempeñar sus funciones o para suministrar nuestros productos o servicios; (iii) proteger los sistemas y las bases de datos mediante el uso de controles de acceso apropiados, cortafuegos y medidas contra intrusiones; y (iv) asegurar a las instalaciones y oficinas de ACI mediante el uso de personal de seguridad en el lugar, cámaras de seguridad de circuito cerrado y entradas de acceso controlado. Además de las medidas de seguridad internas de carácter técnico y organizativo como las anteriores, ACI se somete a auditorías externas de sus medidas de seguridad llevadas a cabo por auditores independientes de forma periódica.

ACI controla, revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo para garantizar que estén al día y aborden adecuadamente las amenazas y vulnerabilidades emergentes.

En caso de que un individuo no autorizado acceda a sus Datos Personales y exista la posibilidad de que el uso indebido de dichos Datos ponga en riesgo sus derechos y libertades o conlleve el riesgo de uso no autorizado de dicha información, le notificaremos al respecto según lo requerido por la Ley Correspondiente, excepto en el caso de que una agencia de seguridad considere que dicha notificación podría interferir con una investigación criminal respectiva.

10. Enlaces a Otros Sitios

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, los cuales pueden tener políticas de privacidad diferentes de las nuestras. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de sitios de terceros, las cuales no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que tenga cuidado al salir de nuestro sitio y que lea las políticas de privacidad de estos sitios.

11. Revisiones de la Declaración de Privacidad

Podremos modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando, en cualquier momento. Si realizamos actualizaciones, corregiremos la fecha de "Ultima Modificación" publicada en la parte superior de esta Declaración de Privacidad. Cualquier actualización de esta Declaración de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos las actualizaciones de este Sitio. Si realizamos cambios en los materiales, le notificaremos por correo electrónico o con un aviso en el Sitio antes de que entre vigencia.  ACI le recomienda que revise la Declaración de Privacidad con frecuencia por si se produce algún cambio. Su uso continuo del Sitio luego de publicar los cambios significará que acepta estos cambios.

12. Otra Información Importante

Residentes de California: De acuerdo con las leyes de California, no intercambiaremos la información que recopilemos sobre su persona con compañías externas a ACI, excepto en los casos en que la ley lo exija o lo permita. Por ejemplo, podemos compartir información para revisar sus cuentas, completar transacciones solicitadas o brindar recompensas o beneficios a los cuales usted tenga derecho.

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA"), usted tiene: (i) el derecho a saber qué Datos Personales suyos ha recopilado, divulgado o vendido una Empresa; (ii) el derecho a que esta elimine los Datos Personales suyos que haya recopilado; y (iii) el derecho a solicitar que una Empresa no venda sus Datos Personales.

ACI opera tanto como un Proveedor de Servicios a terceros como una Empresa en su propio nombre, según las definiciones de dichos términos contenidas en el Art. 1798.140(c) del Código Civil de California.

En los últimos 12 meses, ACI recopiló las siguientes clases de Datos Personales sobre los residentes de California que son "Empresas":

Identificadores: como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, direcciones de Protocolo de Internet, número de Seguro Social u otros identificadores similares.
Datos Personales: las categorías enunciadas en la ordenanza de Registros de Clientes de California (Art. 1798.80 (e) del Código Civil de California), como su nombre, número de Seguro Social, dirección postal, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o de tarjeta de débito.
Información comercial: como registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compras o consumos.
Actividad en Internet o en otra red similar: como el historial de navegación, el historial de búsquedas e información sobre la interacción del consumidor con nuestros sitios web.
Datos de geolocalización: como la ubicación geográfica o movimientos.

Usted tiene el derecho a solicitar que le revelemos lo siguiente:

  1. Las clases de Datos Personales que hemos recopilado sobre usted como Empresa;
  2. Las clases de fuentes de las cuales hemos obtenido sus Datos Personales como Empresa;
  3. El propósito comercial para el cual recopilamos sus Datos Personales como Empresa;
  4. Las clases de terceros con quienes compartimos sus Datos Personales como Empresa;
  5. Los Datos Personales específicos que hemos recopilado sobre usted como Empresa;
  6. Si hemos vendido o revelado sus Datos Personales para un fin comercial:
    1. Las clases de Datos Personales suyos que vendimos junto con las clases de terceros a quienes se los vendimos;
    2. Las clases de Datos Personales suyos que revelamos para nuestros fines comerciales.

Puede solicitar acceso a sus Datos Personales dos veces en un lapso de 12 meses, contados a partir de su primera solicitud recibida por nosotros. Si envía una solicitud de acceso a sus Datos Personales más de dos veces en un lapso de 12 meses, nosotros procederemos a: (i) cumplir con su solicitud; o bien, (ii) rechazarla por escrito.

También puede solicitar que eliminemos los Datos Personales que hemos recopilado de usted. Si solicita que se eliminen sus Datos Personales, eliminaremos todos los Datos Personales que hayamos recopilado y, según corresponda, instruiremos a nuestros Proveedores de Servicios para que hagan lo mismo a menos que la ley lo permita o requiera que sean conservados. Puede solicitar que eliminemos los Datos Personales que hayamos recopilado de usted en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud mediante los mecanismos establecidos en la sección "Cómo Ejercer sus Derechos sobre sus Datos Personales" de esta Política de Privacidad. También puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre otorgándole un permiso por escrito a tal efecto e inscribiéndolo en la Secretaría del Estado de California.

Residentes de Colorado: La ley de Colorado requiere que respondamos a una solicitud de acceso a datos de un individuo dentro del lapso de 45 días a partir de su recepción (o de 90 días si fuera razonablemente necesario). Si ACI se negara a cumplir con una solicitud de acceso a datos de un individuo, manifestará sus fundamentos y ofrecerá indicaciones sobre cómo apelar esta decisión. Dentro del plazo de 45 días a partir de la recepción de la apelación (o de 105 días si fuera razonablemente necesario), ACI le informará por escrito acerca de toda medida adoptada o no en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los fundamentos de dicha decisión. Si la apelación es rechazada, ACI le informará acerca de la posibilidad de contactar a la Fiscalía de Colorado para presentar sus agravios respecto del resultado de su apelación.

Residentes de Nevada: ACI no vende la información personal de consumidores. La ley de Nevada les otorga a los residentes de Nevada el derecho de solicitar que su información personal no se venda en ningún momento, independientemente de nuestra práctica comercial actual. Si es residente de Nevada y desea ejercer este derecho, envíe el formulario de solicitud.

Residentes de Texas: Si tiene una queja, primero contáctese con ACI al 1-800-487-4567 o por correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com. Si todavía no resolvió la reclamación, envíela al Departamento Bancario de Texas: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705-4294; 1-877-276-5554 (llamada sin cargo); http://www.dob.texas.gov/

Residentes de Vermont: De acuerdo con las leyes de Vermont, no compartiremos información que recopilemos sobre usted con compañías externas a ACI, excepto que la ley lo exija o lo permita. Por ejemplo, podemos compartir información para revisar sus cuentas, completar transacciones solicitadas o brindar recompensas o beneficios a los cuales usted tiene derecho.

Residentes de Virginia: Si ACI se negara a cumplir con una solicitud de acceso de datos de un individuo, de acuerdo con la ley de Virginia, usted podrá apelar dicho rechazo dentro de un plazo razonable de tiempo. En el lapso de 60 días a partir de la recepción de la apelación, ACI le informará por escrito acerca de toda medida adoptada o no en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los fundamentos de la decisión. Si la apelación es rechazada, ACI también le brindará información sobre cómo contactar a la Fiscalía de Virginia para presentar una queja.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o algún comentario relacionado con la Divulgación de Privacidad, comuníquese con nuestro Director de Privacidad por correo electrónico a mbox-aci-privacy-officer@aciworldwide.com o a esta dirección:
ACI Worldwide - ACI Payments, Inc.
Atención: Director de Privacidad, Administración de Riesgos
2811 Ponce de Leon Blvd
Suite 1300
Coral Gables, FL 33134

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